Rosario reforzó el 107 con atención en salud mental las 24 horas
El servicio especializado funciona las 24 horas, los 365 días, y brinda asistencia a personas en crisis y orientación a familiares y allegados.
La Municipalidad de Rosario puso en marcha una nueva modalidad de atención en salud mental y prevención del suicidio a través de la línea 107, que desde ahora contará con un servicio especializado disponible las 24 horas, los 365 días del año.
La herramienta está destinada tanto a personas que atraviesen situaciones de sufrimiento o tengan pensamientos suicidas como a familiares, allegados y personas de su entorno que necesiten orientación para saber cómo acompañar y cómo acceder al sistema de salud.
La presentación se realizó este jueves 10 de septiembre en la sede del Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (SIES), ubicada en Balcarce 983, en el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio. La actividad estuvo encabezada por el intendente Pablo Javkin y la secretaria de Salud Pública, Soledad Rodríguez.
El nuevo esquema centraliza la atención en el 107. Desde allí, cuando una comunicación está vinculada con una situación de salud mental, se realiza una derivación directa hacia equipos especializados de escucha y acompañamiento.
Para poner en funcionamiento esta modalidad, el municipio reforzó la estructura del SIES con un equipo exclusivo integrado por 15 profesionales de psicología, psiquiatría y trabajo social. Su tarea es intervenir, orientar y articular cada caso con la red municipal de salud según las necesidades detectadas.
Durante la presentación, Javkin remarcó la necesidad de hablar de la problemática y sostuvo que Rosario busca fortalecer una respuesta pública inmediata. Según explicó, el sistema permitirá que una persona pueda llamar al 107 no solamente ante una emergencia médica tradicional, sino también cuando necesite asistencia vinculada con una crisis de salud mental.
El dispositivo contempla protocolos específicos y seguimiento posterior. Ese punto es considerado central por las autoridades, especialmente en los casos en los que ya existió un intento de suicidio.
A la atención telefónica se suma una estrategia de seguimiento que ya funciona dentro de la Secretaría de Salud Pública. El sistema prevé contactos posteriores en los casos que lo requieran, especialmente dentro de las primeras 72 horas luego de un intento, con el objetivo de acompañar la continuidad de la atención y facilitar el acceso a los servicios de salud.
El mecanismo también puede utilizarse cuando durante una comunicación inicial se haya brindado orientación pero los profesionales consideren necesario acompañar posteriormente a la persona o a su entorno durante el proceso de vinculación con el sistema sanitario.
Para sistematizar la información, el SIES desarrolló además un panel de datos que permitirá registrar los contactos y seguimientos realizados.
Escuchar y acompañar
La secretaria de Salud Pública, Soledad Rodríguez, advirtió durante la presentación que las muertes por suicidio muestran una tendencia creciente en Rosario durante los últimos años.
En ese contexto, destacó la importancia de la escucha activa y de poder recibir el sufrimiento de otra persona sin juzgar. Desde el municipio remarcaron que hablar de la problemática de manera responsable, reconocer señales de sufrimiento y facilitar el acceso temprano a ayuda profesional son herramientas centrales de prevención.
El concejal y psiquiatra Lucas Raspall también señaló que durante muchos años predominó la idea de que no debía hablarse sobre suicidio, mientras que actualmente el abordaje apunta a tratar la problemática abiertamente pero con responsabilidad y herramientas adecuadas.
Como parte del nuevo Programa de Prevención del Suicidio, la Municipalidad pondrá en marcha capacitaciones gratuitas sobre escucha destinadas a la ciudadanía en general, trabajadores de la salud y comunidad educativa.
El objetivo es brindar herramientas para acompañar a personas que atraviesan situaciones de sufrimiento, reconocer cuándo es necesario solicitar ayuda y fortalecer la intervención temprana.
Las cifras de Rosario
Los datos presentados por el municipio reflejan un crecimiento de las muertes por suicidio en la ciudad durante los últimos años. Según información de la Secretaría de Salud Pública municipal y del Ministerio de Salud de Santa Fe, en Rosario se registraron 73 fallecimientos por suicidio durante 2023, 96 en 2024 y 112 en 2025.
En ese período, la tasa de mortalidad pasó de 7,5 casos por cada 100.000 habitantes mayores de 5 años en 2023 a 9,8 en 2024 y 11,3 durante 2025.
El grupo etario más afectado es el de personas de entre 20 y 44 años y, de acuerdo con las estadísticas difundidas, alrededor del 80% de las personas fallecidas son varones.
Otro dato que muestra la dimensión de la problemática es la cantidad de comunicaciones recibidas por el SIES: durante 2025 hubo 1.023 llamados vinculados con intentos de suicidio, un promedio cercano a tres por día.
A nivel nacional, las estadísticas oficiales también muestran que el suicidio representa una de las principales causas de muerte violenta y que afecta particularmente a personas jóvenes.
Desde el municipio sostienen que el nuevo esquema busca que cualquier persona que atraviese una situación de crisis, o alguien de su entorno que advierta una situación preocupante, tenga una puerta de acceso inmediata al sistema público.
En Rosario, ante una situación vinculada con salud mental o riesgo de suicidio, se puede llamar al 107 durante las 24 horas, todos los días del año. Ante una emergencia inmediata, también puede recurrirse al 911 o dirigirse a una guardia de salud.
