Rosario simplifica la liberación de vehículos del corralón a través de Munibot
Es parte del programa de simplificación de trámites que viene impulsando el Estado local y se puede realizar mediante el Whatsapp 341 5440147.
Los rosarinos ya pueden liberar sus vehículos remitidos al corralón de manera online, gracias a la implementación de Munibot, el chatbot de la Municipalidad que funciona a través de WhatsApp. Esta medida forma parte del programa de simplificación de trámites impulsado por el Estado local bajo la consigna «Rosario simple, ágil y pujante».
La innovadora herramienta, disponible en el número +54 9 341 5 440147, permite a los ciudadanos gestionar la salida de sus vehículos desde el celular, sin necesidad de comparecer ante un juez de Faltas en la mayoría de los casos. Simplemente reconociendo la infracción y realizando el pago mínimo de la multa, el trámite de liberación puede completarse de forma remota.
Esta implementación marca la digitalización del 100% de las liberaciones de vehículos, exceptuando únicamente las faltas graves como alcoholemias, narcolemias, evasión de controles, conducción temeraria o picadas, las cuales aún requerirán ser resueltas de manera presencial ante un juez de faltas.
La liberación virtual a través de Munibot ofrece un canal de atención ciudadana ágil, personalizado y práctico para aquellos vehículos que son remitidos al corralón en el marco de los procedimientos de fiscalización. Esta iniciativa tiene como principales propósitos simplificar el trámite, ahorrar tiempo a los ciudadanos y avanzar con el proceso de despapelización que lleva adelante la Municipalidad.
Con este nuevo sistema, cualquier persona a la que le hayan remitido su vehículo al corralón puede iniciar el trámite de liberación de forma remota y llegar al depósito municipal con el alta del auto ya concretada. Esto permite ahorrar tiempo y evitar la necesidad de trasladar documentación en papel, ya que el acta de liberación es completamente digital y puede mostrarse desde el celular al llegar al corralón. Anteriormente, se requerían papeles, fotocopias, turnos y visitas a distintas oficinas.
Es importante destacar que, si bien el contacto inicial se realiza con el chatbot, el trámite es gestionado por un operador humano, por lo que podrían existir demoras en el procedimiento. Los horarios para retirar los vehículos en el corralón son de lunes a viernes de 8 a 20 y los sábados de 8 a 16.
¿Cómo liberar un vehículo a través de Munibot?
La persona cuyo vehículo fue remitido al corralón debe iniciar el trámite contactando a Munibot a través de WhatsApp al número +54 9 341 5 440147.
Deberá ingresar la patente del vehículo y enviar mediante foto o archivo PDF la documentación que habilita la circulación y permite identificar a la persona y al vehículo.
Se emitirán la tasa de acarreo, estadía (si corresponde) y la multa (al valor mínimo), que podrán pagarse online a través de la pasarela de pagos.
Una vez verificado el pago, se emitirá el oficio de liberación condicionado a la verificación técnica del vehículo por personal del corralón al momento del egreso.
La liberación online estará disponible siempre que el motivo de la remisión no sea por faltas graves. En estos casos, el operador del chat indicará al ciudadano dónde deberá concurrir para resolver la situación ante un Juzgado de Faltas.
Aquellos ciudadanos que deseen realizar un descargo ante un juez por considerar que la infracción no corresponde, podrán hacerlo como de costumbre. Asimismo, en caso de que la persona tenga antecedentes de faltas graves sin resolver, se requerirá su comparecencia ante el juez de faltas para realizar el juzgamiento pendiente antes de la liberación del vehículo.
